PodlahyVyhnal.cz » Jak nakupovat?

Jak nakupovat v tomto e-shopu?

Obsah:

• Orientace a výběr zboží
  • Orientace
  • Výběr zboží v sortimentu
  • Vyhledání konkrétní položky podle názvu
• Nákup zboží - nákupní košík a objednávka
  • Nákupní košík
• Registrace zákazníka, výběr dopravy a platby a objednávka zboží
  • Výběr dopravy a platby
  • Registrace zákazníka
• Obchodní podmínky a reklamační řád

Orientace a výběr zboží

Orientace

K Vaší jednoduché orientaci v sortimentu slouží postranní panel menu "Sortiment", případně "Výrobci".

Výběr zboží v sortimentu

V levé části si vyberte oddělení, které Vás zajímá, např. Plovoucí podlahy. Po kliknutí na tuto rubriku se Vám zobrazí nabídka v oddělení (pokud je zboží členěno do podskupin, tak si můžete otevřít pododdělení s dalším zboží pro přesnější výběr). Nyní můžete procházet nabídku a budete-li požadovat o některém z produktu více informací, stačí kliknout na název zboží, na obrázek nebo na odkaz Více informací. Zde si můžete produkt prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace.

Vyhledání konkrétní položky podle názvu

Pokud víte, jak se Váš požadovaný produkt jmenuje. Můžete zkusit vyhledávání ve vyhledávacím poli. Do pole pište název stručně a pokud možno tak, jak jej má uveden výrobce ve svém katalogu.

Máte-li speciální dotaz, napište nám. Naši zaměstnanci Vám v co nejkratší době odpoví.

Nákup zboží - nákupní košík a objednávka

Nákupní košík

Pokud jste si vybrali zboží, které chcete koupit, musíte jej nejdříve vložit do virtuálního nákupního košíku. To učiníte kliknutím na odkaz Přidat do košíku u vybraného zboží ve výpisu oddělení, nebo kliknutím na "Přidat do košíku" v detailu zboží. Ihned po vložení zboží do košíku se Vám zobrazí obsah košíku v pravém horním rohu Vaší obrazovky. Pokud kliknete na text objednat, přesunete se do nákupního košíku.

V nákupním košíku si můžete u každé položky upravit počet kusů. Chcete-li zboží z košíku odstranit, zadejte do políčka počet  nulu nebo klikněte na křížek v pravo vedle položky. Uvedená cena je pouze součet cen všech položek v košíku.

Nyní můžete pokračovat ve výběru dalších položek, které chcete nakoupit. Můžete tak učinit kliknutím na "Pokračovat v nákupu". Kdykoliv se můžete do košíku vrátit kliknutím na odkaz nahoře na liště, kde vidíte aktuální cenu obsahu košíku.

Pokud máte zboží vybráno, klikněte na "Pokračovat", kde provedete objednávku (viz obrázek níže).

Registrace zákazníka, výběr dopravy a platby a objednávka zboží

Výběr dopravy a platby

Po kliknutí na tlačítko ,,Pokračovat,, budete přesměrováni do vytvoření objednávky.
Zde vyplníte potřebné informace k objednávce.
Vybíráte, zda-li převezmete zboží osobně na některé z našich poboček a nebo chcete- li doručit zboží Českou poštou nebo PPL. Vyberete dále také formu platby.

Jakmile budete hotovy, klikněte na ,,Pokračovat,,

Registrace zákazníka

Registrace je prováděna automaticky zadáním Vaší e-mailové adresy v druhém kroku.
V případě, že jste již naším zákazníkem a Vaše e-mailová adresa je v našem systému, načte se zbytek potřebných údajů automaticky.

V jiném připadě je nutné vyplnit následující údaje:
Vaše jméno, adresu a velmi doporučujeme zadat i Vaše telefonní číslo, dále pak v individuálním případě zadejte i dodací údaje a jméno osoby, která je kompetentní převzetí.

Můžete připsat i poznámky k Vaší objednávce.
Například datum doručení, poznámky k barvám, atd. Pro provedení, klikněte na odkaz níže,,Dokončit,,.

Obchodní podmínky a reklamační řád

• Všeobecné podmínky pro nakupování v e-shopu firmy Podlahy Vyhnal upravují obchodní vztahy mezi prodávajícím : firmou Jaroslva Vyhnal, Na Vápence 25, Praha 3, 130 00 na straně jedné a odběratelem - kupujícím na straně druhé .Dodavatel je fyzickou osobou podnikající na základě živnostenských listů č.j. ŽO/11651/92/Kaš (podlahářství) vystaveného OU v Praze 3, Seifertova 51 dne 11.11.1992 a č.j. ŽO/19/94/Po (koupě zboží za účelem dalšíh prodeje) vystaveného OU v Praze 3, Seifertova 51 dne 13.1.1994.Zároveň je od stejného data zaregistrován pod tímto daňovým identifikačním číslem : CZ5504040311.Je-li kupující spotřebitelem , řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami občanským zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele . Jestliže není kupující spotřebitelem , ale nakupujícím pro svojí podnikatelskou činnost , řídí se těmito obchodními podmínkami a obchodním zákoníkem. Předmětem obchodního vztahu je dodávka zboží či služeb dle výběru na www.podlahyvyhnal.cz.

• Způsob nákupu :zákazník při výběru zboží v e-shopu označí množství a přidá do košíku .Poté může přejít do sekce NÁKUPNÍ KOŠÍK kde se zobrazí přehled vybraných položek .Kliknutím na DALŠÍ KROK se postupně přesune do VÝBĚRU DOPRAVY a určení ZPŮSOBU PLATBY až k vyplnění KONTAKTNÍCH ÚDAJŮ. Posledním krokem je DOKONČENÍ OBJEDNÁVKY a zobrazení souhrnu .Současně je zaslán na e-mail zákazníka PŘEHLED OBJEDNÁVKY . Následující pracovní den bude prodávajícím objednávka závazně potvrzena s vyčíslením případné zálohy včetně bankovního účtu k jejímu uhrazení. Prodávající si vyhrazuje právo na nepřijetí objednávky bez uvedení důvodu.Zákazník může ještě tento den svojí objednávku zrušit . Poté je již uzavřený obchodní vztah závazný pro obě strany .

• Dodávka objednaného zboží je uskutečněna na adresu uvedenou zákazníkem případně je možný osobní odběr na prodejně v Českém Brodě. Zákazník je vždy povinen si při převzetí překontrolovat množství uvedené na prodejním či dodacím listu a zkontrolovat nepoškozenost obalů. Veškeré zjevné závady musí být zaznamenány v reklamačním zápisu .Pokud dodávající odmítne provést zápis , zákazník by neměl dodávku vůbec přebírat.

• Záruční doba je podle zákona stanovena v délce 24 měsíců. Doba začíná běžet datem převzetí zboží. U některých výrobků může být doba prodloužena na odpovědnost výrobce, popř. dovozce. Záruka se nevztahuje na zboží opotřebené běžným používáním, poškozené neodborným zacházením, nebo neodbornou montáží.

• Reklamace zboží je nutné u prodávajícího uplatnit bez zbytečného odkladu písemně,telefonicky, mailem nebo osobně . K reklamaci zákazník dokládá nabývací doklad a vadný výrobek.V případě , že se prodávající a kupující dohodnou na posouzení vady na adrese zákazníka , počíná běžet zákonná 30 denní lhůta pro vyřízení dnem fyzického posouzení.

• V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Toto právo se vztahuje pouze na nepodnikatelské subjekty.Zákazník oznámí písemně, že odstupuje od smlouvy a uvede číslo faktury, variabilní symbol, datum nákupu .Oznámení musí být doručeno nejpozději 14 den prodávajícímu.Zakoupené zboží musí být zasláno zpět na dodávající adresu za následujících podmínek: nesmí vykazovat známky použití ,musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, originálního obalu, záručního listu, návodu.s originálem dokladu o koupi.Zboží posílejte doporučeně a pojištěné ne na dobírku .V případě nedodání kompletního zboží či jiným způsobem neodpovídající výše uvedeným podmínkám se termín posouvá do doby dodání plnohodnotného zboží , nejpozději však do dalších 14 dnů od prvního přijetí zboží zpět na sklad.Poté bude vše vráceno odesílateli na jeho náklady . Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vrátí prodávající peníze za zboží(náklady na dopravu zpět hradí zákazník) převodem na účet a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.Odstoupit od smlouvy nelze jestliže bylo zboží vyrobeno a upraveno dle přání zákazníka.(vše v metráži: pvc, koberce, marmoleum atd.)

• Ochrana osobních údajů:

• Prodávajíce se zavazuje, že nebude poskytovat osobní údaje třetím osobám za účelem jiným, než je vyřízení objednávky. V případě, že zákazník písemně požádá o odstranění údajů o sobě z databáze, bude tak učiněno do tří dnů. Stejná žádost bude přeposlána dopravci , který vyřizoval objednávku.